Perguntas Frequentes

Nós da UtensíliosCozinha enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.

1 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 15 a 20 dias úteis após a postagem do produto.

2 - De onde vem o produto?
R.: Representamos fabricantes da Europa, Estados Unidos e China e também aqui mesmo do Brasil, depende do produto escolhido.

3 - Quais as formas de pagamento?
R.: As formas de pagamento são: Pix e Cartão de Crédito. No cartão dividimos em até 3x sem juros ou em até 12x com juros.

4 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.

5 - Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizadas duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega (caso o fornecedor não seja nacional).

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela UtensíliosCozinha.

Equipe UtensíliosCozinha.